متى يتم تحميص القهوة؟
نقوم بشحن أكياس بن القهوة التي تم تحميصها خلال أسبوع من طلبك.
كيف يمكنني معرفة رقم التتبع؟
بمجرد إتمام طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم التتبع لمتابعة شحنتك.
ما هو أفضل وقت لتحضير القهوة؟
نوصي بتحضير القهوة بعد أسبوع واحد من تاريخ التحميص واستهلاكها خلال شهر واحد للحصول على أفضل نتيجة.
هل يمكنكم طحن القهوة عند الطلب؟
نوصي بطحن القهوة قبل التحضير مباشرة للحفاظ على جودتها. ولكن إذا كنت تفضل القهوة المطحونة مسبقًا، يمكنك طلب ذلك أثناء إتمام الشراء.
كيف يجب أن أخزن القهوة؟
للحفاظ على جودة القهوة:
• قم بإخراج أكبر قدر ممكن من الهواء وأعد إغلاق الكيس بإحكام.
• احفظها في حاوية محكمة الإغلاق.
• أبعدها عن التوابل أو الروائح القوية.
• خزنها في درجة حرارة الغرفة في مكان مظلم وجاف.
ماذا أفعل إذا استلمت طلبًا خاطئًا؟
يرجى التواصل معنا خلال 3 أيام من استلام الطلب. سنقوم بتبديل الطلب الخاطئ إذا كان مغلقًا، غير مفتوح وغير تالف.
هل يمكنني تغيير عنوان التوصيل بعد تقديم الطلب؟
لا، نقوم بتوصيل الطلب تمامًا وفقًا للعنوان الذي تم إدخاله عند إتمام الشراء، ولا يمكن تغييره بعد إتمام الطلب.